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猪的博弈
[ 作者:boyilun.net  加入时间:2008-12-13 00:00:00  来自:boyilun.net ]

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有两头猪,都圈在一个猪圈里,一头大猪,一头大猪,这个猪圈是个长方形的,一头放着猪食槽,但是猪食是藏在里面的,不是露在表面的,藏在里有一个机关控制它,这个机关的按钮在这头,这边按一次那边调出十个单位的猪食,按一次调十个单位,那么,按一次这个按钮也很费劲,按它一次,付出的力气,付出的劳动相当于两个单位的猪食,付出的成本。这个大猪和小猪各有两个策略,一个策略是按,一个策略是等。
我们看大猪的策略,如果它要采取按这个按钮,它按完钮之后,小猪在那边等着吃现成的,小猪吃几个呢?小猪可以吃四个,大猪按完钮之后再跑过来,就只能吃六个,吃六个,它又付出了两个代价,就剩余4,如果两只猪同时按,大猪和小猪同时按这个钮,按完钮之后再跑过去,小猪吃三个,扣除按钮的成本两个,还剩一个,大猪吃七个,扣除两单位成本,还剩五,这就是大猪按的策略。大猪也可以等,大猪要是等,小猪去按,大猪吃九个,大猪等着九个,小猪跑过来,还剩下一个,吃到了之后,觉得还是不行,因为它付出了两个,一减二,负一,所以小猪得到的报酬是个负数。如果小猪也在这里等,那就一个单位也没有,好像一个和尚挑水,两个和尚担水,三个和尚没水,大家都在这里等,就没有食吃。
我们看大猪和小猪到底是谁按谁等。这叫智猪斗智。大家看出来了,似乎应该是大猪按,小猪在那里等,小猪有没有可能去按?小猪要是按的话,它会有一个很惨的结果,就是负一,它等在那儿最差大不了什么都不吃,也不至于出现负数,比原来还饿,所以,最终博弈均衡,一定是大猪按,小猪等。这个博弈它告诉我们什么情况呢?它有普遍性,它通常指的是博弈的双方力量不均等,一方特别强大,一方比较弱小,一方特别有钱,一方特别贫穷,一方是强势群体,一方是弱势群体,一方是大企业,一方是小企业,一方是大股东,一方是小股东,一方是强国,一方是弱国,在这种情况下,博弈通常处在强势的那一方,应该是采取主动的行为,应该是高姿态,应该允许弱势的那一方得到一些好处,占一些便宜,或者叫搭便车,你要允许他搭便车,你开车,你也空着个座位,你让人家搭上,也不费你什么事,反正你也得按,小猪不在那里等着你也得按,你不按就饿肚子,大家都按,小猪不怕饿肚子,大猪怕饿肚子,大猪胃口大,所以,猪八戒跟孙悟空它们取经的时候,你看,都是猪八戒饿,走到哪都是猴哥找吃的,他挺不住。
在现实生活当中,我们就可以看到,频频发现这些现象。富人和穷人都住在一条街上,这是一条土路,谁来修路?穷人肯定不会修路。为什么?光脚的害怕穿鞋的?下了雨也不怕,光着脚走,穿着草鞋,就算有交通工具,骑着毛驴,坐着牛车,骑着大水管的自行车,没有挡泥板,没有轧也不怕。有钱的人呢?有钱的人西服革履,把鞋给粘住了,坐着宝马,一下雨,车陷在泥里走不动了,更何况穷人也没有朋友,富人高满座,经常有朋友来,所以,富人当然要修路,穷人就坐享其成。所以一个企业里面,有大股东,有小股东,股东他都要对经营管理者进行监督,以防止这些管理人员他追求他们个人的利益,损害股东的利益,可是,谁更具有监督的积极性呢?大股东。小股东他知道,他的股份占的比重很小,他要是去监督,他会付出很大的成本但是只能得到很少的收益,而且他知道,即使他不去监督,总会有人去监督,那些大股东,总会日日夜夜,像守财奴一样看管他的财富,让它增值,因此,小股东落得坐享其成,就是搭便车。
在现实生活当中,有很多很多这种搭便车的现象,你不能因为有人搭便车我就不干了,我就不做了,强势的群体说别人等待着白吃,干脆不干,你不干你的损失会更大,因此我们就会发现,大企业要把相当大的资金用来进行研究与开发,去开发新产品,开发市场,然后,小企业一旦你开发出新产品来,它就去模仿,它去跟你承包,去进行授权经营,把你的品牌拿过来。因此我们在这样的博弈当中,我们又会看到,由于他们所处的地位不一样,他们必然要采取不同的行为方式。
下边第五个模型,是性别战,这个说的是一对情侣,青年男女正处在恋爱当中,他们周末只有两种选择,或者是去看芭蕾,或者看足球,男人看芭蕾,显然是有点,那就是耐着性子,他不想看,他希望去看足球,因此,男人看足球得到的满足,要比女人看足球得到的满足高一倍,女人看芭蕾得到的满足,比男人看芭蕾得到的满足也高一倍,但是,一旦双方各行其是,你去看芭蕾,你去看足球,男的看足球,女的看芭蕾,那双方谁也得不到满足,因为正是热恋当中的男女,恨不得粘在一起,谁也离不开谁,因此我们来分析一下他们的博弈均衡。尽管双方都愿意看自己喜欢看的节目,最后谁服从谁呢?到底是看芭蕾还是看足球呢?两种选择都是最好的。要看足球就都看足球,或者都去看芭蕾,那也就是说,得有两个均衡,两个纳什均衡,芭蕾芭蕾,足球足球,两种均衡,都是最好的。
但是我们要问,这两种均衡不可能同时存在,看芭蕾就不能够看足球,看足球就不能够看芭蕾,用什么方法来决定到底是看芭蕾还是看足球呢?最简单的办法是什么?抓阄,扔硬币,要不就轮着来,这一周看芭蕾,下一周看足球。还有一种方法,大家肯定做过,也许是没有意识到,叫做先下手为强,先动优势,first move,first move…(10:06),就是谁先动谁就占有有利的地位,什么意思?女同志想看芭蕾,星期五提前买两张芭蕾票,然后打电话给男朋友,亲爱的,咱们去看芭蕾吧。男的说不去看芭蕾,今晚应该看足球。我已经买了芭蕾票了,你看怎么办?还得再退吗?好吧,男方就迁就了女方。反过来,男方想看足球的时候,提前去买票,但是一定要告诉对方,否则双方都买了票,麻烦了,一退票,还得打折。这就叫做先动优势。谁先动手,谁占有一个有利的位置,后面我们还会介绍这方面的模型。这个模型,这种博弈它告诉我们什么?一个简单的道理,双方的共同利益大于他们的个人利益,虽然男的喜欢看足球,女的喜欢看芭蕾,但是,他们的共同利益是两个人在一起,这是个前提,热恋中的男女如果分开,再好的娱乐也会索然无味,两个人只要在一起,他干什么都行,所以,这是他们的共同利益,应该我们说,夫妻之间,朋友,青年男女之间要求大同,存小异,这种性别战告诉我们是这样一个博弈规则。
那么第六个模型,是市场进入模型。原来有一个行业,这个行业里面只有一个企业在经营,它是独家垄断,是惟一的卖者,他可以获得高额利润,比如从支付机制来看,如果只有一家经营的时候,可以获三百万的超额利润,这么高的利润吸引了其他厂商蠢蠢欲动,想进入这个行业,那么对方就要采取两种策略。第一,允许你进来,跟你合作,分你一杯羹,瓜分市场,在这种情况下,你进来的人得40万,原来的就只能得50万,因为两个厂商进来,不再有300万了,不是把300万分成你150,他150,因为两个厂商一来,产量一提高,价格一下降,只有90万,进来的人得40,原来的得50,这是一种可能。
很明显,原有厂商,他如果采取一种不合作的态度,能够把对方拒之于门外,他就仍然可以得300,他就采取不合作,他采取不合作的态度,你要是不敢进来,他就可以得300。但是,你不知深浅,你硬着头皮往里闯,进来之后,你损失惨重,可能要损失10万,对方呢?既没有亏损也没有超额利润。所以在这种情况下,我们来分析他们的博弈,双方这种博弈的结果,会是什么样的。我们给出也是两个结果。
第一个结果,第一个均衡,是进入者坚决要进入,义无反顾,毫不犹豫,他非要进来,再一个怎么办?他坚决要进来,你阻挡不住他的时候,在位者怎么办?在位者是坚决跟他斗,鱼死网破,还是采取一个妥协?跟他合作呢?合作。所以,你坚决要进来,那我就得跟你合作,不合作呢?不合作尽管你给对方造成惨重的损失,可是你自己利润也下降到零,你跟他合作,虽然赚不了那么多钱,但是你也不会赔钱,你还可以赚到50万。反过来,如果原有的厂商,摆出一副势不两立,绝不宽容,绝不妥协的那样一个阵势,你这个进入者是不是就应该知难而退了?就别再硬着头皮往上撞,不要再以卵击石,所以,第二种结果,对方坚决斗争,你就不要进入。可是,这两种结果,两种组合,在什么情况下会发生?这个常常要取决于双方的斗争的勇气,还有智慧,还要靠理性,就好比两辆车都要较劲,对面开来就那么一条很窄的路,看谁把谁给挤下去,如果两个人迎面开来,谁也各不相让,这两辆车肯定是同归于尽了,其中任何一个要顾全大局,有一点理性,保住生命,到关键时刻,他一让步,两辆车擦肩而过。当然,让步的这个车就给挤到边上去了,丢了面子,而另一个,趾高气扬,你看,我多能耐,我多勇敢。所以,在这个时候,狭路相逢,我们说,勇者胜,因为你要表现出不怕牺牲的精神,你把对方给威慑、震慑住,要对方害怕了,可是对方也许是一个不怕死的,到了最关键的时刻,总得有一个要互相让一下,要谦让一下,才能够避免两败俱伤,这种市场进入的模型就是告诉我们,但是这个没有一定之规,太软弱了,还没等人家制裁你的时候,你已经让步了,那也不行,你在这种博弈当中,你永远会处在一个劣势,有的时候,强入一下,摆出一副虎视眈眈的样子,可能把对方吓住了,你就可能得到好处。
下面我们回到前面曾经谈到的话题,重复博弈。说这个囚徒又被我们抓到了,前面放了一次,又被抓到了,抓到以后又放掉了又抓到了,前后重复十次,会是什么结果?这两个囚徒会不会总犯同样的错误?我所谓错误不是说他去偷东西,他又杀人了,就是说,他们被抓到之后,仍然是互相出卖,都坦白,会不会是这样?他们要注定告诉他们,你们要在一起要有十次,十次作案的机会,十次被抓到的概率,那么这两个囚徒会怎么办?这种重复性博弈,有没有可能双方达成一个默契,谁也不要出卖谁,就是否认他们犯罪,然后都判一个月,再出去继续作案,抓到了之后,再否认他们犯罪,又判一个月,一年里面也可以差不多做十次案。有没有这种可能?似乎是没有。为什么呢?我们来分析这种重复性博弈。
我们从最后一次博弈来进行分析,因为,大家都知道他们要重复十次,因为完全有可能你去想像一下,最后那次博弈会是什么结果,最后博弈是不是互相都要出卖?都坦白,因为最后博弈你要是不坦白对方坦白了,你要蹲六个月,对方当场就释放了,所以,最后一次博弈肯定的结果是双方都坦白,对不对?你这个要不明确了就没法往前推了。最后一次都坦白,我们就要问第九次,你坦白不坦白?你第九次要是不坦白,你也知道,第十次对方肯定是坦白,你也不得不坦白,那么你第九次怎么办?也是要坦白。以此往前推,所以,这种有限次的博弈,它的结果,每一轮都是欺骗,都是互相出卖对方。如果我们把重复不加限制,无限制地重复,十次里面,后来二十次,三十次,没有止境,这就好比说两个患难兄弟,同病相怜,一根绳上拴的两个蚂蚱,你也飞不了,你也动不了,或者一条小船上两个遇难的,要同舟共济,这种情况下,双方就有可能达成一个妥协,一个默契,一个合约,合作。怎么才能达到呢?其中任何一个都可以说,这次我否认我犯罪,我保护你,我也希望你保护我,你也别把我供出来,咱们两个都不坦白,没有事实,没有证据,他把我们无罪释放了。但是,我告诉你,如果我没有坦白你坦白了,把我出卖了,我下次被抓到之后,我也把你出卖。你如果这次不出卖我,我下次还不出卖你,因为无限次的机会,你可以惩罚他,所以,双方最后就有可能达成一种妥协,互不出卖,这就叫做争锋相对的策略,只要有这种机会,我可以惩罚你,我可以奖励你,那种威胁,那种妥协,就是有效的,就可以实施。
下面我们再看威胁。威胁博弈,说这个博弈的结构告诉我们,本来A的优超战略是A1,B的优超战略是B2,你看,A采取A1的策略,B采取B2的策略,那就是这个策略,也就是A赚15个单位的货币,B赚10个单位的货币,这本来是双方的优超战略,但是选手A贪心,他不满足,不满足他现在的处境,他想赚20万,由15万增加到20万,他要想赚20万,就必然意味着选手B必须得采取第一个策略才能赚20万。他怎么让选手B采取第一个策略而不是第二个策略呢?他威胁他。说,你要是不采取B1这个策略让我赚20万,我就要采取A2的策略,我让你损失25万。那么选手B害怕了,妥协了,结果就放弃了原来的十万的收入,转而采取了策略二,只赚五万块钱,否则的话他有可能损失25万,因为选手A威胁他了。那么这种威胁可以改善你的处境,但是你必须有这种威胁的可能性。那么你的威胁对方相信不相信呢?你说,你要按亏损20万,对方要是不信你怎么办?你说的话算数不算数?这就要做出承诺行动。比如说,我说我的产品质量很好,怎么让人相信呢?你拿回去用,十天之内有质量问题可以换,你可以任意换,一个月之内免费维修或者上门服务,这就是承诺。或者我说我的商品价格是最低的,你信不信?你不信跑遍北京市,如果找到任何一个商场卖的那个商品的价格比我卖的这个商品价格还要低,我返还你的差价,其实你也不一定真正去跑,只要做出这个承诺,你就有点放心了,可能他这是最便宜的,否则我真的差一百块钱,他得返还给我。做出这样的承诺,就使得对方相信你说话算话,说到做到,不放空炮。
怎么办?比如说,前面这个A,怎么能够让B相信他你如果不采取第一个策略,我就会采取A2的策略来惩罚你呢?他采取这样一种方式,他找朋友一起喝酒,然后给他讲这个故事,说我跟谁谁谁在博弈,我已经威胁他了,他如果不采取B1,我一定要采取A2,我让他损失,你的朋友就会说,你也就是说说而已,他真的采取了B2,你要是采取A2策略,你也要受损失,所以我不信,你就会告诉他,我跟你打赌,你信不信,如果你要不惩罚他,我输给你15万,如果我说到我没有做到,我要输给你15万单位货币。
好了,一旦这个打赌,这个信息传递到企业B耳朵当中,他就知道了,他的威胁是可信的。为什么?你看,他要是不惩罚我,他可能遭受的损失是会少一点,比如说,回去看,他不惩罚我,他仍然赚10万,但是他食言了,他说话没有算话,他会输给他朋友15万,那么整个来讲,他赚了10万,又输给朋友15万,如果他惩罚他,至少还可以赚5万,他原来不惩罚他只赚15万但是都要输给他的朋友,他一分钱也得不到,他要惩罚他,不必再输给他朋友了,因为他履行了诺言,可以另外再赚五万块钱。所以这种威胁是令人可信的。
这种承诺行动,我们常常看到的,比如说,历史上破釜沉舟,刘邦和项羽打仗,大概是项羽为了表示我一定要打败刘邦,不达目的绝不收兵,为了表达出这样一个令人可信的行动,他每过一处把他的行军锅,吃完饭就砸掉,下一顿饭怎么办?得到敌人那里夺得他的军备才能够起火做饭,每过一条河,把桥炸掉,把桥拆掉,把船沉掉,回不来了,怎么回江东看望父老?我把敌人打败了就可以得到他们的战利品,就可以回来了。所以,这个破釜沉舟是一个承诺行动,他向刘邦表明,我一定要跟你绝一死战,不达目的绝不收兵。
好了,另一个战役叫背水一战。背水一战大概说的是韩信,也是春秋战国时期,他把他的军队置于被靠大海这样一个局面,对方再追我,我无路可逃了,我告诉你,我要跟你决一死战,这种承诺是令人可信的,因为他不和你打他葬身于大海,反正也是一死,为什么不反过来,我还能找到一条活路呢?有可能找到一条活路,因此,对于背水一战的士兵,你不要逼他,他肯定要跟你决一死战,所以这两个案例都告诉我们他们是一种承诺行动,他们会使他们的威胁,会使他们的誓言变得令人可信。
以上我们就是对博弈论的一些基本的概念,基本的模型以及它的意义,它的应用的价值做了一个简单的介绍,我们用这句话来做一个总结。经济如局,人生如棋;博弈之道,生活之常;运用之妙,存乎一心。这个博弈论的这些东西,我今天讲的这些其实都是我们日常生活当中不自觉的、在普遍遵循的一些原理,一些规律,一些规则。其实大家都在这样做,只不过你没有上升到理论上来认识,你可能是不自觉的,另外一方面,即使我们掌握了博弈论,我们懂得了什么孙子兵法,我们懂得了36计,你未必就能够百战百胜。其实,兵法那些东西,博弈那些规则,你一讲大家都明白,可是为什么在博弈过程当中,有的人就赢了,有的人就输了?这就是所谓的运用之妙,存乎一心,就看谁运用得好,看谁更善于把握住战机。
我们知道,诸葛亮跟司马懿,其实两个人都聪明绝顶,论智慧可能不相上下,他们的得与失我不知道该怎么评价,是情商的问题还是智商的问题,但是在空城计那场博弈当中,司马懿输了。其实司马懿他可以断定那个城里面是空的,他完全可以进去活捉诸葛亮,但是他担心的就是万一怎么办,就是万分之一的概率,万一诸葛亮里面埋着伏兵怎么办?所以,司马懿这个人输就输在他过于谨慎,疑心太重,因此坐失了一次良机。司马懿和诸葛亮之间的斗智其实是很有意思的,仔细读一读三国演义,就是运用之妙,存乎一心,这是非常生动的一些案例。
下面我们简单介绍一些博弈论在企业经营决策方面的应用。我们重点是要谈一下差别定价策略。所谓差别定价,指的是一个垄断性的厂商,它可以控制价格的厂商,同一种产品针对不同的消费者,他要制定不同的价格。同志们可能会问,相同的产品怎么会制定不同的价格呢?怎么可行呢?当然这里面有很多条件。比如说,对于男人和女人,都是去公园,今天是三八妇女节,女人收半价,可以了,男人要陪着夫人去逛公园,你买全价票,女同志就可以买半价。同样是舞会,男人进去要交十块钱,女人进去可以免费,因为她可以增加一些舞伴,老人节、儿童节、八一建军节,八一建军节穿军装的半价,普通人进不来,所以,他一定是有某种手段可以实行这种差别定价。
我们现在要讲的是三级的价格歧视。价值歧视一共有三种,我们讲的是第三种。三级的价格歧视,它是建立在消费者对价格的敏感度不一样,这个价格的敏感度,我们用弹性来表示,这个弹性等于什么呢?价格变动的1%变动,如果价格变动了1%,需求量变动了多少呢?变动的百分比,你想,价格如果上升了1%,价格和需求量是反向相关的,价格一上升,需求量就下降,需求量下降多少呢?这就是一个弹性,它代表了消费者对价格变动的敏感度,这种敏感度有三种,它可能是大于1,也可能是小于1,还可能是等于1。等于1就是意味着价格提高了1%,需求量下降了1%,1%除以1%,还等于1。大于1意味着什么?大于1就意味着价格上升了1%,需求量减少的幅度小于1%,只减少了0.5%,这样一来,比值就大于1了。小于1正好相反,价格变动1%,需求量下降2%,是不是得出来一个比值,就是小于1的。大于1意味着敏感,消费者对价格变动敏感,富有弹性,小于1意味着不敏感,缺乏弹性。
那么对于厂商来讲,两种基本的定价原则,大于1的时候,你是收高价还是收低价呢?如果消费者对你的产品很敏感,很有弹性,你要是定一个较高的价格,他买的东西就少了,你价格提高了1%,需求量下降了2%,你的总收益是要减少的。反过来,你的价格要降低1%,你的需求量会提高2%,是不是你的总收入,销售收入就会增加?所以,对于富有弹性的消费者,厂商应该是定什么价格?定低价。他定低价,对他是有利的。对于缺乏弹性的商品是不是正好反过来?定高价。因为我提高了1%的价格,消费者的购买量只下降了0.5%,或者0.2%,那我收入还可以增加,所以我定高价,我仍然可以保持高收入。
那好了,厂商实行差别定价,什么样的消费者他是缺乏弹性呢?通常是高收入的阶层。高收入的阶层,你价格再高,我照买不误,店也照样看,卡拉OK照样唱,美容照去做,出国旅行不耽误,你价格再高,高档的食品,高档的服装我照买不误,这就是对于高收入的阶层他对价格敏感比较低;反过来,对于低收入的阶层,他的价格敏感性比较强,因此对他们来讲要实行低价。
可问题是,一个消费者来到市场,他的脑门上并没有写明我是高收入者,或者是低收入者。假如你这个产品都定了低价,高收入的阶层也愿意买低价的,你都放在这儿,有高价,有低价的,他都愿意买低价的。怎么办呢?我一定要采取一种方式。第一,我把高收入的人和低收入的人区别开。第二,我让他对号入座,高收入的人买高价物品,低收入人买低价物品。怎么可能呢?我们来看团队旅行和散客旅行就可以做到这一点。
说旅行社推出两种产品,一是团队,一是散客。团队旅行所有的项目都打折,旅馆、车、机票、门票、住宿、饭费等等,全部给你打折,打五折,打四折,甚至三折,因为我们看到新马泰七日游,几千块钱就搞定,但是你要单独从这儿坐一趟飞机到深圳,来回就是三千。可是,为什么团队旅行和散客旅行它的价格差别这么大?当然这里面有很多旅行社赚别的钱,赚各种回扣,要把你这些,第一,去的人多了,当然航空公司会给他回扣,旅馆会给他回扣,还有那些商店,所以团队旅行常常有时候要上当,他给你引到商店去,其实那个商店的东西并不便宜,他从旅行费用得到的损失,要通过你到商店买东西,然后商店给这个导游小姐拿回扣。所以,这个团队旅行便宜。什么样的人愿意走团队旅行呢?工薪阶层、普通的工薪阶层、低收入阶层,他肯定走团队旅行,而高收入的阶层,他要走散客旅行。所以,这样一来,我并没有强迫对你高收入收高价,对低收收低价,我是让你自动对号入座,所以,旅行社可以做到这一点。
我们再来看商家,卖商品。卖商品的商人怎么实行差别定价呢?一种方式是发放优惠券,这个优惠券,你拿着我的优惠券打八折,那么,打八折的优惠券,不是说只发给穷人,不发给富人,他是一视同仁,都发。但问题在哪呢?问题在于富人他不使用,你发给他了之后,他随手就扔掉了,他不会买东西的时候还去想找那个优惠券,但是低收入阶层他一旦拿到优惠券,就摆在明眼的地方,贴在墙上,别在挂历上,什么时候买东西就去找,去这个商场用这个优惠券,去那个商场用那个优惠券,就可以占20%的便宜。你再看麦当劳、肯德基还有必胜客,他经常推出一些优惠券,凭着这个优惠券打八折,而且这个优惠券你自己复印都行,你拿着这个优惠券复印十张,复印二十张都有效。大家仔细想想,谁会去复印呢?都是些穷先生,老板也不会吃必胜客,即使去也不会找优惠券打八折,还有学生。学生你凭着学生证办一个什么卡打八折,所有发放优惠券的结果,他实际上是把富人和穷人分开了。
再来看回扣。很多商家推出买一送一,或者买二百返还一百,他推出这样的方案,吸引了众多的消费者。但是你仔细观察一下,或者了解一下,谁会去享受他这个回扣方案呢?常常是低收入的阶层,因为它很麻烦。这个回扣,你知道他不给你现金,你还得用这个买他的东西,然后他还会定出很多,当天不给你回扣,要七天之后,你才能够拿到回扣,他有做出种种限制,其实是一种促销,他不会让你轻而易举,买一双皮鞋再拿一双皮鞋,不会轻而易举让你把东西拿走,因此有钱的人嫌麻烦,不屑一顾,低收入的阶层,费点事就费点事,他乐此不疲,这是回扣。
再来看时间。同样一个小时,时间就自然时间来讲,对所有人都是公平的,但是它的经济价值是不一样的。对一个工程技术人员,对于一个高级的知识分子,一个科学家,一个小时创造的价值比一个民工、一个家庭妇女、一个保姆创造的价值不知要多多少,因此,一小时对于不同的人,它的经济价值是不一样的。商家知道这一点,因此,他对不同的人,有的人非常珍惜时间,叫惜时如金,对这样的人你收他高价没问题,你只要能节省他的时间,他就愿意付高价。比如说,你去办签证,正常的需要一周,你着急吗?着急要加倍,加钱,二百块钱变成四百块钱,办护照,正常的五个工作日,你着急吗?你拿钱。照相也是这样。三天来取一个价格,当天就取,加急,你就多交钱。所以,因为时间的价值不一样,人们对它的主观评价不一样,就会导致你收取不同的价格,在不同的时间收取不同的价格,就可以有效地实施。
再来看预定。预定就可以打折,提前半年预定,打五折,打四折,打两折。明天起飞,今天就要买机票,对不起,没有打折的票,都是全价的票。什么样的人预定呢?低收入的阶层,工薪阶层,算计好了,半年之后,我要去哪旅行,提前把票都定好了。一个政府的官员,一个部长,算计好了,半年之后去旅行,还预定了,到那天国务院总理要开内阁会议,你还走得了吗?走不了了,那机票没办法,自己要承担损失。所以,政府官员、商人、有钱人不会预定,他都是临时抬腿就要走,所以百分之百机票的价格,而提前预定就可以节省大量的资金,当然都是没有钱的人,缺钱的人。
最后我们再看质量歧视。如果你给他提供了比普通的服务高一倍的质量,然后,你收取了高一倍的价格,这还叫价格歧视吗?这就不叫价格歧视,优质优价。你提供的服务质量价格高,收取的价格就高,提供的服务质量低,收取的价格低,这叫按质论价,这不叫价格歧视。什么叫价格歧视?我也给你提供较好的服务,但是这个服务也许比普通的服务也不过好20%,但是我收取的价格要高百分之百,这就是价格歧视。
举一个例子,在印度有一条运输线,火车道,火车线,对火车人为地把这列火车的车厢分成两类,一类叫做豪华车厢,怎么豪华?无非就是加个顶棚,把座弄成海绵的,包上一层人造革,而另一部分车箱叫普通车箱,没有顶棚,硬木板座,豪华车厢收50块,普通车厢收20块。把普通车厢改成豪华车厢这个成本也不会超过25块,或者30块,但是他不改。因为一旦改了之后,大家都只能买30块钱的票,50块钱赚不到了。
举个例子。啤酒的成本两块钱,我不知道青岛啤酒多少钱,假定一瓶啤酒的有就是两块,但是,穷人愿意为它最高支付三块钱,三块钱我就可以买,高于三块我不买。富人可以给它支付五块钱,最高五块钱我都可以喝这瓶啤酒,但是再高于五块钱可能啤酒我就不喝。实际上,定价三块和定价五块他都赚,那怎么定了呢?如果我所有的啤酒都定价三块,那么富人是不是也喝三块钱的啤酒?是不是等于从富人那儿少赚了两块钱?如果所有的啤酒都定价五块钱,穷人不买了,穷人又少赚了一块钱。所以,他不能够,或者定四块,所有啤酒都定四元钱,富人少赚了一块,穷人这儿也没有人买。所以,最好的办法就是对于穷人定三块,对于富人定五块,其实无论三块五块他都赚,只不过有的地方赚得多一点,有的地方赚得少一点。因此,那一列火车就是25块钱的车票,他也赚钱,50块钱的车票他赚得更多。头等舱和普通舱他都赚钱,打折的票和不打折的票他都赚钱,只不过一个赚得多一点,一个赚得少一点。
这个质量歧视是很有意思的,你越不需要的东西他越给你。能够坐得起头等舱的人,通常上飞机之前都是酒足饭饱的,但是,你上去之后,左一个盘右一个盘他都给你,你爱吃不爱,反正钱他是照收不误,他要至少50%的车票。可是,他给你提供的服务,你实际享受得到的满足,根本就不会多出50%来,谁会因为坐了一个头等舱觉得比普通舱的满足、销售多出了50%?没有。当然它象征一种身份,部长就得坐头等舱,大老板坐头等舱,要是坐普通舱跟普通人坐在一起,觉得失身份。航空公司不就看中了这个好面子吗?所以,多收你点钱,你也不在乎。倒是那些坐普通舱的人,急急忙忙赶飞机,上飞机之前也没人请客吃饭,所以到了飞机上,给他的一盒饭还吃不饱,想要第二盒饭,对不起,没有了。你越需要越不给你,你越不需要,越往你跟前送,这就是质量歧视,价格歧视的一种方式。



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