上午听了场项目交流,发言三五次,讨论战略举措、组织设计、考核等话题。演讲者是老项目经理,听众中有公司最老的顾问、黄金搭档。问题都谈得比较透,我想在座的一定受益匪浅。
这个项目客户主业是风电和光伏发电的配件生产商,主要做集成、控制系统,是中科院所转型的企业,偏科研,市场导向不足。演讲者花了大半的时间对产业进行分析,留给方法论探讨的时间不多,并且她也是借交流的机会为自己的疑问寻找答案。
讲到风力发电大好形势的时候,有同事打断她,说风电影响候鸟迁徙,生物链断了,对环境造成了破坏。我后来想,这个问题其实不影响行业发展,至少不是毁灭性打击,风力发电可以间歇运作,到点儿就为候鸟迁徙让路嘛。
客户无疑最看重战略落地,因此项目组费尽心思研究战略举措,其方法论为由行业关键因素和战略目标推导关键驱动因素,从而确定相应的战略举措。演讲者征求大家的建议,有同事从演绎和归纳两个方面讲解理论和实际两种方法,与我在《市场失灵续》中提到两种不同的思路类似:“根据业务经验与企业实际“拍脑袋”得出结果;从理论源头推导、分解,结合现实得出方案”。当然,我推荐了yoyo正在研究同事所写的那篇《战略落地三步曲》。
组织设计仍然是让人困惑的话题,其实战略梳理与其不仅不无关系,而且密切相关。以基于流程的组织设计思想来看,这里所提到的流程即盈利模式:企业怎样盈利,做什么,怎么做。其决定企业的业务单元以及需要具备的职能,而关键流程梳理则界定了权责,是一个大组织结构设计的概念。
我讲解了自己“基于专业分工和协调控制组织设计”的模型,讲得比较快,内容又多,演讲者也晕了。另一同事以价值链代替盈利模式,由流程点的集成谈到职能与组织,强调流程体系与权责体系(按流程划分,确定关键点、标准、时限)。
演讲者又提到制定薪酬方案时客户逼其做销售提成方案,我后来补充,可以根据毛利率要求,确定销售费用比例(因管理费用和财务费用更容易确定,销售人员的工资是计入销售费用的)。
对于演讲者提出的考核目标值如何确定,不用指标库行不行的问题。公司最老的顾问给出圆满回答,让自己眼前一亮,相当有思想。首先,我询问演讲者提出的“联合基数法”是否变量的加权平均,她详细解释,其实就是这么回事:上级首先提出目标作一个基数,下级根据目标及自己的实际情况再提一个目标,然后设定系数,对二者进行加权平均。从博弈论的角度,我认为谁先提出目标很关键,还有奖励与扣罚的界线确定。
那位最老的顾问对考核的理解为:首先要明确考核的目的是什么。其次,其谈到考核是战略实施的小指南针;考核是绩效管理的工具(管理的宗义在于与员工的懒惰和懦弱作斗争);考核目标虽然难以量化(如果没有数据积累),但实现压力分解、传递的效果即可。